Livraisons et retours.
/ ÉTÉ 2024 : collection CABANON
Grand plongeon dans la collection d'été ! Des bijoux inspirés par les bouées et pare-battages du petit port de pêche des Goudes, au-bout-du-bout-du-bout de Marseille.
Découvrez également notre drop estival de foutas de plage, pour adulte et enfant. En édition très limitée, pour un été particulier.
L'atelier ferme quelques temps mais bonne nouvelle, vous pouvez toujours passer commande sur notre e-shop ! Les bijoux en stock indiqués comme disponibles seront expédiés, comem d'habitude, sous 1 à 5 jours ouvrés ! Notre super logisticien assure les expéditions tout l'été (hors jours fériés) 💪
Les bijoux en pré-commande seront eux expédiés dès mi-septembre.
Bon à savoir : les délais de livraison peuvent être allongés dans les grosses villes où se déroulent les épreuves des JO !
Livraisons avec DHL : pas d'expédition ni de livraison les samedis jusqu'à la fin des JO.
Nous vous souhaitons un très bel été !
/ livraison offerte
Bonne nouvelle : la livraison est offerte avec Mondial Relay pour les commandes d'une valeur supérieure à 120€ en France métropolitaine. La gratuité des frais de port est automatique lors du paiement. Merci de renseigner le point relais juste après le paiement.
/ pré-commande
Certains de nos produits demandent un peu plus de temps de fabrication, ou sont fabriqués uniquement à la commande. Dans ce cas il est possible de les pré-commander (bouton "PRÉCOMMANDE" sur la page produit). Une fois votre achat effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Si votre commande comporte plusieurs produits - en achat direct et en précommande - tous, vous seront expédiés en même temps, dès que les produits en précommande seront prêts.
/ expéditions
Nous expédions votre colis sous 1 et 4 jours ouvrés selon l'afflux de commandes, et sauf cas exceptionnel alors indiqué. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été remise au transporteur.
/ tarifs des expéditions
Pour la France :
• Lettre Suivie La Poste non assurée : 2,95€ (livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition).
La livraison en Lettre Suivie n'est pas assurée par La Poste : en cas de perte ou de vol, aucun remboursement ou nouvel envoi ne sera possible.
• Mondial Relay : 4,90€ (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition).
• Colissimo Domicile Signature : 7,90€ (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition).
• DHL : 9,90€ (livraison le lendemain avant 12h après expédition).
Pour l'Europe (uniquement les bijoux) :
• Colissimo Signature : 11,60€ (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition).
Pour le Royaume-Unis, le Canada et les États-Unis (uniquement les bijoux) :
• DHL : 25€ (livraison sous 7 jours ouvrés après expédition)
/ retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande (suivi du transporteur faisant foi) pour nous retourner vos achats à votre charge contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas.
Les produits retournés ne doivent avoir été ni portés, ni endommagés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état.
Merci de nous contacter muni de votre numéro de commande pour obtenir les détails et l'adresse de retour.
Vous disposez d'un délai de 5 jours à compté de votre demande de retour pour nous retourner les produits que vous ne souhaitez pas conserver.
Les détails concernant le remboursement : le retour des produits se fait à vos frais et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés. Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours, à réception du produit par nos équipes. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement si le produit n'est pas conforme aux attentes. Le remboursement sera émis sur la carte bancaire ou le compte PayPal ayant servi au paiement. Vous serez notifié par email du remboursement.
Merci de retourner les produits à l'adresse explicitement indiquée sur le Bon de Retour et non à l'adresse d'expédition. Un forfait de 5€ sera appliqué sur les produits qui ne sont pas retournés à l'adresse de retour indiquée dans le Bon de Retour. Merci pour votre compréhension.
/ colis non retirés
Les colis non retirés en points relais dans le délai indiqué par Mondial Relay et automatiquement renvoyés à notre centre logistique, ne donneront pas lieu à un remboursement intégral. Les frais de port ainsi qu'un forfait de 5€ de frais de traitement seront déduits du remboursement. Merci pour votre compréhension.