Expéditions et retours.

COMMANDE

Avant de valider votre commande, veillez à bien vérifier vos coordonnées postales et à indiquer toutes les informations nécessaires pour faciliter la vie de votre facteur.
Bonne nouvelle : la livraison est offerte pour les commandes d'une valeur supérieure à 80€ en France métropolitaine. La gratuité des frais de port est automatique lors du paiement.

 

PRÉCOMMANDE

Certains de nos produits demandent un peu plus de temps de fabrication, ou sont fabriqués uniquement à la commande. Dans ce cas il est possible de les précommander (bouton "PRÉCOMMANDE" sur la page produit). Une fois votre achat effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation et votre commande vous sera expédiée sous 10 jours ouvrés (sauf mention spéciale indiquée sur la page du produit concerné).
Si votre commande comporte plusieurs produits - en achat direct et en précommande - tous, vous seront expédiés en même temps, dès que les produits en précommande seront prêts.

 

EXPÉDITIONS

Chez Bazile, tous les produits sont fabriqués, assemblés et empaquetés à la main dans notre studio aixois. Nous expédions votre colis entre 1 et 5 jours ouvrés selon l'afflux de commandes, et sauf cas exceptionnel alors indiqué sur les pages des produits concernés.

 

RETOURS

Chez Bazile, si l'un de vos produits commandés ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner, en parfait état, non porté et dans son emballage d'origine sous 14 jours après sa réception à l'adresse suivante :
Bazile Provence, 19 rue Portalis, 13100 Aix-en-Provence
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
PS : n'oubliez pas de joindre votre numéro de commande à votre retour produit, sans quoi nous ne pourrons pas vous identifier !

Attention : pour éviter certains abus, ou par question d'hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés. Dans ce cas précis, la mention "Ce produit ne peut-être ni repris ni échangé" est spécifiée sur la page du produit concerné. 

Les détails à connaître. Le remboursement s'effectue dans un délai de 14 jours, à réception du produit par nos équipes. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement si le produit n'est pas conforme aux attentes.

Pour toute question, contactez-nous ici.