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CES QUESTIONS QUE VOUS NOUS POSEZ SOUVENT :

Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation suite à mon achat. Est-ce normal ? 
Merci pour votre commande ! Jetez un oeil à vos spams, courriers indésirables, ou dans l'onglet "promotion" de votre boite mail. Pour chaque commande validée un e-mail de confirmation est envoyée avec un numéro de commande.

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les délais d’expédition sont de 1 à 5 jours ouvrés selon l’afflux de commandes. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre colis quittera le studio. Comptez ensuite 1 à 3 jours ouvrés de délais de livraison. Tous les détails sont ici.

Comment vous retourner ma commande ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours à réception de votre commande. Merci de nous contacter avec votre numéro de commande.

Y a t-il une garantie sur vos bijoux ?
Vos bijoux sont garantis 6 mois - à compter de la date de votre achat - sur les chaînes et fermoirs. Nous réparons ou échangeons les bijoux dans ce délai si les conditions normales d'utilisations ont été respectées. Plus d'infos.

Proposez des emballages cadeaux ?
Tous nos bijoux sont expédiés dans des enveloppes cadeaux. Si vous souhaitez une enveloppe cadeau par bijou merci de nous le préciser lors du passage de votre commande dans l'onglet dédié. 

Avez-vous des revendeurs ?
Retrouvez la liste de nos boutiques partenaires par ici.