COVID-19
Dernière mise à jour : 09/05/2020
L'e-shop reste ouvert pendant le périple du Covid-19 en France.
Cependant, face à la situation sanitaire actuelle en France, La Poste à fortement réduit son activité.
• Nous continuons d'expédier vos commandes au fur et à mesure en nous déplaçant qu'une fois par semaine en bureau de Poste, afin de limiter au maximum les contacts. Les délais d'expédition sont donc exceptionnellement un peu plus longs que d'habitude. Merci par avance pour votre patience !
• Si votre commande contient des articles en pré-commande, elle vous sera expédiée lorsque tous les produits seront disponibles, comme d'habitude :-)
• Certains produits (paniers et t-shirts notamment) seront expédiés dès la fin du confinement en France. Ces délais d'expédition sont indiqués sur les pages des produits concernés. Merci pour votre attention !
• Toutes les commandes sont expédiées en lettres suivies afin de pouvoir être directement glissées dans votre boîte aux lettres. Pour faciliter la vie de votre facteur, veillez à bien indiquer votre nom sur votre boite au lettres ou à y laisser un petit mot au avec votre numéro.
• Face à la situation, La Poste n'est plus en mesure de garantir les délais de livraisons mais vous pouvez toujours suivre pas à pas votre colis grâce au numéro de suivi indiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition (qui se glisse parfois, à tord, dans vos spams ou courriers indésirables).
• Certaines régions de France sont plus ralenties que d'autres. Votre commande risque donc d'être bloquée jusqu'à ce que la situation revienne à la normale.
• Les commandes à destination de l'étranger sont expédiées en recommandé sans signature à l'arrivée.
• Les délais de retours sont évidemment allongés après la période de confinement pour vous éviter de sortir de chez vous. Si vous souhaitez effectuer un retour, merci de nous contacter avec votre numéro de commande au plus tôt.
• La livraison est offerte en France métropolitaine dès 80€ d'achat.
Merci pour votre patience et votre indulgence en cette période si spéciale.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bons baisers de Provence