Livraisons et retours.

/ livraison offerte

Bonne nouvelle : la livraison est offerte avec Mondial Relay pour les commandes d'une valeur supérieure à 120€ en France métropolitaine. La gratuité des frais de port est automatique lors du paiement. Merci de renseigner le point relais juste après le paiement.

 

/ pré-commande

Certains de nos produits demandent un peu plus de temps de fabrication, ou sont fabriqués uniquement à la commande. Dans ce cas il est possible de les pré-commander (bouton "PRÉCOMMANDE" sur la page produit). Une fois votre achat effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Si votre commande comporte plusieurs produits - en achat direct et en précommande - tous, vous seront expédiés en même temps, dès que les produits en précommande seront prêts.

/ expéditions

Nous expédions votre colis sous 1 et 4 jours ouvrés selon l'afflux de commandes, et sauf cas exceptionnel alors indiqué. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été remise au transporteur.

/ tarifs des expéditions

Pour la France :
• Lettre Suivie La Poste non assurée : 2,95€ (livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition). 
La livraison en Lettre Suivie n'est pas assurée par La Poste : en cas de perte ou de vol, aucun remboursement ou nouvel envoi ne sera possible.
• Mondial Relay : 4,90€ (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition).
• Colissimo Domicile Signature : 7,90€ (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition).
• DHL : 9,90€ (livraison le lendemain avant 12h après expédition).

Pour l'Europe (uniquement les bijoux) :
• Colissimo Signature : 11,60€ (livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition).

Pour le Royaume-Unis, le Canada et les États-Unis (uniquement les bijoux) :
• DHL : 25€ (livraison sous 7 jours ouvrés après expédition)

/ retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande (suivi du transporteur faisant foi) pour nous retourner vos achats à votre charge contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas.

Les produits retournés ne doivent avoir été ni portés, ni endommagés et doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine, en parfait état.

Merci de nous contacter muni de votre numéro de commande.

Les détails concernant le remboursement : le retour des produits se fait à vos frais et les frais de port initiaux ne sont pas remboursés. Le remboursement s'effectue dans un délai de 30 jours, à réception du produit par nos équipes. Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement si le produit n'est pas conforme aux attentes. Le remboursement sera émis sur la carte bancaire ou le compte PayPal ayant servi au paiement. Vous serez notifié par email du remboursement.